Política de Privacidad y Cookies

En Propesca S.A. («Propesca») cuidamos los datos personales que nos entregas a través de este sitio. Esta política explica qué datos tratamos, para qué, por cuánto tiempo y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones, incluida la Ley N° 21.719.

1. Responsable del tratamiento

Propesca S.A., con domicilio en Belén Nº 27, Las Condes, Santiago. Para cualquier consulta sobre tus datos escríbenos a propesca@propesca.com o llámanos al +56 2 2212 3315.

2. Qué datos tratamos

• Identificación y contacto: nombre, empresa, RUT, correo electrónico y teléfono que ingresas en los formularios de cotización o contacto.
• Contenido de tu solicitud: productos, cantidades, comentarios y mensajes.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador y fecha y hora de envío, que usamos para la seguridad del sitio y como registro de tu consentimiento.

No solicitamos datos sensibles. El sitio está dirigido a empresas y personas adultas, y no a menores de edad.

3. Para qué los usamos y con qué base

Responder tu solicitud de cotización o mensaje, preparar la oferta y hacer su seguimiento comercial, incluido su registro en nuestro sistema de gestión	Tu consentimiento y la ejecución de medidas precontractuales que tú solicitas
Enviarte novedades, ofertas y lanzamientos por correo	Solo si lo autorizas marcando la casilla opcional. Puedes retirarlo cuando quieras
Proteger el sitio contra abusos y envíos automatizados	Interés legítimo de Propesca
Cumplir obligaciones legales, tributarias o requerimientos de autoridad	Obligación legal

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para sus propios fines, y no tomamos decisiones automatizadas que te afecten.

4. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que nos prestan servicios y actúan por cuenta de Propesca bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad: el proveedor de alojamiento del sitio y el proveedor de correo electrónico. Si alguno de ellos almacena datos fuera de Chile, exigimos garantías adecuadas de protección conforme a la ley.

5. Por cuánto tiempo los guardamos

• Cotizaciones: mientras dure la relación comercial y hasta 5 años después de la última cotización, por razones comerciales y tributarias.
• Mensajes de contacto: hasta 2 años desde su recepción.
• Envío de novedades: hasta que retires tu consentimiento.
• Registro de consentimientos: mientras sea necesario para acreditar que lo otorgaste o retiraste.

Cumplidos esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo, y retirar tu consentimiento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo. Escríbenos a propesca@propesca.com indicando tu nombre, el correo con que nos contactaste y el derecho que quieres ejercer. Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

Para dejar de recibir novedades basta con responder cualquiera de esos correos pidiendo la baja.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso al panel solo con usuario y contraseña, y acceso a la información limitado a las personas de Propesca que la necesitan para atender tu solicitud.

8. Cookies

Sesión del sitio (pp)	Necesaria. Guarda tu cotización en curso y protege los formularios. Dura hasta 30 días.
Preferencia de cookies	Necesaria. Recuerda si aceptaste o no las cookies de medición. Se guarda en tu navegador.
Medición: Google Analytics (_ga)	Opcional. Mide de forma agregada cómo se usa el sitio. Solo se activa si haces clic en «Aceptar todas».

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9. Cambios a esta política

Si modificamos esta política publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de vigencia. Los consentimientos quedan registrados con la versión que estaba vigente al momento de otorgarlos.