Denuncias, consultas de cumplimiento y reclamos

Propesca promoverá la comunicación de hechos que puedan implicar infracciones éticas, delitos, irregularidades financieras, conflictos de interés, incidentes de información, acoso o incumplimientos. El canal será el correo propesca@propesca.com, accesible a trabajadores, clientes, proveedores y terceros. Se determinarán responsables de recepción, suplencias y medidas de resguardo; se limitará el acceso a antecedentes; se evitarán represalias contra quienes denuncien de buena fe; y se aplicará una revisión imparcial con registro y cierre de medidas.

Las denuncias laborales de acoso y violencia seguirán los procedimientos legales especializados, sin reemplazarlos por un procedimiento genérico. Las solicitudes de datos personales y los reclamos de consumo tendrán canales diferenciados o circuitos de derivación y sus plazos legales propios.